Halaman ini untuk pengguna aplikasi Taxi Jeh (pengembang: PT Altern Digital Technologies; pengelola: PT Jaminan Efesien Harian) yang ingin menghapus akun beserta datanya. Tidak perlu masuk untuk membaca halaman ini.
Hapus lewat aplikasi
- Buka aplikasi Taxi Jeh dan masuk ke akunmu (customer maupun driver).
- Buka tab Akun.
- Ketuk Hapus akun, lalu konfirmasi.
Setelah dikonfirmasi, kamu otomatis keluar dari semua perangkat dan akun tidak bisa dipakai lagi.
Tidak bisa membuka aplikasi?
Kirim permintaan hapus akun lewat kontak di bawah. Sertakan nama dan email atau nomor HP yang terdaftar, serta tulis "Permintaan hapus akun Taxi Jeh". Kami akan memverifikasi bahwa akun itu milikmu sebelum menghapusnya.
Data yang dihapus
- Nama, email, nomor HP, dan foto profil (diganti dengan data anonim).
- Sesi login dan token perangkat, termasuk token notifikasi.
- Pesan chat yang kamu kirim, serta ulasan dan catatan yang kamu tulis pada trip.
- Untuk driver: dokumen KTP, SIM, STNK dan foto kendaraan.
Syarat penghapusan
Akun tidak bisa dihapus selama masih ada pesanan yang berjalan, atau (untuk driver) perjalanan selesai yang belum ditandai dibayar. Selesaikan atau batalkan dulu, lalu ulangi. Pesan chat dari pihak lain pada trip yang sama tetap tersimpan bagi pihak tersebut.
Data yang disimpan
- Riwayat perjalanan (titik, waktu, tarif, status, rating) tetap disimpan tanpa nama, email, nomor HP, atau foto (hanya terkait ID internal), untuk pembukuan dan kewajiban hukum serta perhitungan layanan bagi pihak lain pada trip yang sama.
- Log keamanan teknis disimpan singkat, lalu dibuang.
Rincian lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Berapa lama
Penghapusan di aplikasi berlaku segera. Permintaan lewat kontak diproses setelah verifikasi identitas.
Kontak
- PT Jaminan Efesien Harian
- Email: [email protected]
- Telepon/WhatsApp: (0231) 2520900
- Alamat: Soho Patra Park Cirebon Blok A6, Jl. Tuparev No. 11, Desa Kedawung, Kec. Kedawung, Kab. Cirebon, Jawa Barat 45153