Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan aplikasi Taxi Jeh (Android) dan situsnya, untuk apa, dan apa yang bisa kamu lakukan. Taxi Jeh dioperasikan oleh PT Jaminan Efesien Harian sebagai pengelola layanan dan pengendali data. Aplikasi dikembangkan oleh PT Altern Digital Technologies, yang memproses data atas nama PT Jaminan Efesien Harian.
Data yang kami kumpulkan
- Akun: nama, alamat email, nomor HP, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash). Bila masuk dengan Google, kami menerima nama, email dan foto profil dari Google.
- Lokasi persis, hanya saat aplikasi dipakai. Customer: titik jemput dan tujuan. Driver: posisi selama berstatus online dan selama menjalankan trip. Kami tidak melacak lokasi saat aplikasi ditutup.
- Riwayat perjalanan: titik jemput dan tujuan, waktu, tarif, status, dan rating.
- Pesan chat antara customer dan driver pada trip yang sedang berjalan, serta laporan pesan yang kamu kirim bila ada pesan yang melanggar kepatutan. Pesan yang dilaporkan dapat ditinjau admin.
- Khusus driver: dokumen verifikasi (KTP, SIM, STNK) dan foto kendaraan, serta data kendaraan (merek, plat).
- Token notifikasi (push) perangkat, bila fitur notifikasi aktif.
- Data teknis seperti alamat IP dan log kesalahan untuk keamanan dan pembatasan laju permintaan.
Tujuan penggunaan
- Membuat dan mengelola akun, serta memverifikasi driver.
- Mencocokkan customer dengan driver terdekat, menampilkan rute dan posisi taksi, dan menghitung tarif.
- Memungkinkan komunikasi customer dan driver selama trip.
- Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan menangani keluhan.
- Memenuhi kewajiban pembukuan dan hukum.
Kami tidak menjual data pribadi, tidak menampilkan iklan, dan tidak memakai data untuk profil iklan.
Data yang terlihat oleh pengguna lain
Saat trip berjalan, driver melihat nama customer, titik jemput dan tujuan, serta lokasi customer di sekitar titik jemput. Customer melihat nama driver, data dan plat kendaraan, foto kendaraan, rating, serta posisi driver. Nomor HP dan dokumen tidak ditampilkan kepada pihak lain. Peta driver di sekitar customer hanya menampilkan posisi dengan ID samaran.
Pihak ketiga yang memproses data
- Mapbox: peta, pencarian tempat, alamat, dan rute. Menerima koordinat dan kata pencarian.
- Google: masuk dengan akun Google (hanya identitas dasar: openid, email, profil).
- Upstash: penyimpanan berkas privat (dokumen driver), cache, pembatasan laju, dan petunjuk realtime.
- Penyedia hosting dan basis data tempat server berjalan, serta penyedia pengiriman email (reset kata sandi).
- Shorebird: pengiriman pembaruan kode aplikasi; tidak menerima data pribadi pengguna.
Mereka memproses data hanya untuk menjalankan layanan. Sebagian server dapat berada di luar Indonesia. Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan hukum atau permintaan resmi aparat berwenang.
Keamanan
Data dikirim lewat HTTPS. Dokumen driver disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat dibuka admin lewat tautan bertanda tangan yang berlaku singkat. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, tetapi kami membatasi akses hanya pada yang berkepentingan.
Lama penyimpanan
- Data akun, chat, dan token push disimpan selama akun aktif; chat yang kamu kirim dihapus saat akun dihapus.
- Dokumen dan foto driver dihapus saat akun dihapus.
- Riwayat trip disimpan untuk pembukuan dan kewajiban hukum, namun dianonimkan saat akun dihapus (nama, email, nomor HP, dan foto dihapus; riwayat hanya terkait ID internal).
- Riwayat trip yang sudah dianonimkan atau tidak lagi diperlukan untuk pembukuan dihapus paling lambat 5 tahun setelah trip selesai.
- Log teknis disimpan singkat untuk keamanan.
Hak kamu
Kamu dapat mengakses dan memperbarui data profil di aplikasi, menarik izin lokasi lewat pengaturan perangkat (fitur pemesanan tidak akan berfungsi tanpanya), meminta salinan data, meminta koreksi, dan meminta penghapusan akun. Hubungi kami lewat kontak di bawah.
Cara menghapus akun dan data ada di halaman Hapus Akun.
Anak-anak
Taxi Jeh ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak. Bila kamu mengetahui hal itu terjadi, hubungi kami agar datanya dihapus.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya; perubahan penting akan diumumkan lewat aplikasi.
Kontak
Pengendali data: PT Jaminan Efesien Harian. Pengembang: PT Altern Digital Technologies. Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi:
Kontak
- PT Jaminan Efesien Harian
- Email: [email protected]
- Telepon/WhatsApp: (0231) 2520900
- Alamat: Soho Patra Park Cirebon Blok A6, Jl. Tuparev No. 11, Desa Kedawung, Kec. Kedawung, Kab. Cirebon, Jawa Barat 45153